Conditions générales de vente (CGV).

Conditions Générales de Vente (Dernière mise à jour le 04/05/2024)

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par la société

GB Rocket , représentée par Yacine GUEDOUANI, entrepreneur individuel, immatriculé sous le SIRET

83359448400010, et domicilié au 45 rue Marcel Bourdarias, 94140 Alfortville, France.

Téléphone : +33 7 61 94 71 82
Email : [email protected]

2. Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent les conditions de vente des services proposés par GB Rocket, incluant notamment :

Pack Optimisation Google My Business, Pack Boost, ou tout autre service pouvant être proposé à la vente sur le site www.gbrocket.fr

En validant sa commande, le client accepte les présentes CGV sans réserve.

3. Services proposés

3.1.

Pack Optimisation

Le client s’engage à fournir tous les accès et informations nécessaires à la bonne exécution du service. GB Rocket s’engage à débuter les travaux dans un délai de 14 jours suivant la réception des éléments requis. À défaut, le client pourra demander un remboursement. En cas de non-fourniture des éléments demandés, le délai de livraison sera suspendu et aucun remboursement ne pourra être exigé.

3.2.

Pack Boost

Le service est sous forme d’abonnement mensuel ou annuel. Le contrat annuel permet au client de réaliser une économie équivalente à 570 € (montant susceptible d’évoluer).

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix indiqués sont exprimés en euros, hors taxes (HT). Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement bancaire, PayPal. Le paiement est exigible en totalité à la commande.

5. Garanties et remboursement

5.1. Garanties de performance

Si, après une période de 3 mois suivant l’installation du Pack Optimisation, le service n’a pas généré un retour sur investissement équivalent à 2x à 4x le montant du pack (selon contrat), le client pourra demander un remboursement intégral. La performance est évaluée sur l’évolution des appels, contacts ou affichages liés au profil GMB, avec une conversion estimée à 30% des appels en clients payants et un panier moyen de 2 000 € (ou différent selon le contrat).

5.2.Remboursement mensuel

En l’absence d’avis positifs générés sur un mois donné dans le cadre du Pack Boost, le client pourra demander un remboursement du mois concerné.

5.3.Procédure de remboursement

Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à [email protected] ou via WhatsApp.Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après validation de la demande.

6. Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à tout moment par email ou SMS. La résiliation prendra effet immédiatement, et aucun prélèvement futur ne sera effectué.

7. Propriété intellectuelle

Les sites ou services créés dans le cadre de l’offre Boost restent la propriété de GB Rocket et sont accessibles uniquement durant la période d’abonnement. Tous les éléments Google, GMB, Google Maps, appartiennent à Google inc. Le client en reste le plein possesseur des droits.

8. Délais de livraison

Les services sont activés dans un délai de 24 à 48 heures après réception des éléments nécessaires. Dans des cas exceptionnels, ce délai peut être prolongé jusqu’à 7 jours ouvrables. Ce délai ne comprend pas la période de mise en place, qui nécessite de 10 à 30 jours.

9. Responsabilité

GB Rocket ne saurait être tenu responsable des retards ou défaillances dus à un manquement du client à fournir les informations ou accès nécessaires.

10. Litiges

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le

Tribunal de Commerce de Créteil

.

11. Modification des CGV

GB Rocket se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute commande passée postérieurement à leur mise en ligne sur le site.